Fiche outil : la relance structurée PRM

Objectif de la fiche

Cette fiche permet de :

• structurer les relances,
• limiter le temps et l’énergie investis,
• décider clairement à la fin du cycle.

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TABLEAU PRM — RELANCE STRUCTURÉE

Prospect	Jour 1	Jour 2	Jour 3	SMS envoyé	Réponse	Décision
Nom	☐ Appel 1	☐ Appel 2	☐ Appel 3	☐ Oui / ☐ Non	☐ Oui / ☐ Non	☐ Stop / ☐ Suite

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Règles d’usage

• Maximum 3 jours consécutifs
• Maximum 3 tentatives par jour
• Un SMS clair, annoncé
• Une décision obligatoire en fin de cycle

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Décisions possibles

• ✔️ Relancer plus tard (date posée)
• ✔️ Transformer (inscription / RDV)
• ✔️ Arrêter (classé non prioritaire)

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Principe clé

Cette fiche n’est pas là pour « forcer » une réponse. Elle est là pour t’aider à décider : à la fin du cycle, certains prospects méritent encore ton énergie, d’autres peuvent être classés sans regret. La fiche sert à trancher entre les deux.