Fiche outil : la relance structurée PRM
2026-05-14• Laurent Guyonnet — Carnet d’expérience• À paraître
Un tableau simple pour structurer ses relances, mesurer les retours et décider sans s’épuiser.
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Objectif de la fiche
Cette fiche permet de : – structurer les relances, – limiter le temps et l’énergie investis, – décider clairement à la fin du cycle.
TABLEAU PRM — RELANCE STRUCTURÉE
| Prospect | Jour 1 | Jour 2 | Jour 3 | SMS envoyé | Réponse | Décision |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nom | ☐ Appel 1 | ☐ Appel 2 | ☐ Appel 3 | ☐ Oui / ☐ Non | ☐ Oui / ☐ Non | ☐ Stop / ☐ Suite |
Règles d’usage
- Maximum 3 jours consécutifs
- Maximum 3 tentatives par jour
- Un SMS clair, annoncé
- Une décision obligatoire en fin de cycle
Décisions possibles
- ✔️ Relancer plus tard (date posée)
- ✔️ Transformer (inscription / RDV)
- ✔️ Arrêter (classé non prioritaire)
Principe clé
Cette fiche n’est pas là pour “forcer” une réponse.
Elle est là pour t’aider à décider.
La vraie question à se poser est donc celle-ci :
quels prospects méritent encore ton énergie — et lesquels peuvent être classés sans regret ?