Carnet d’expérience

Parcours

Une timeline chronologique : expériences, rôles, contextes, apprentissages.
Clique sur un métier pour découvrir ce que j’ai fait dans cette expérience.

  1. ExpérienceOuvrir →
    Apple RetailApple Retail
    Créatif Pro — Architecture d’adoption & transmissionApple Retail — Lyon2022 → 2025
    Formation, innovation et adoption des usages
    • Conception de contenus d’apprentissage orientés usage
    • Animation d’ateliers équipes et transmission des nouveautés
    • Déploiement et diffusion de l’innovation dans l’organisation
  2. ExpérienceOuvrir →
    Créatif Pro — Pilotage opérationnel & performanceApple Retail — Lille2017 → 2022
    Orchestration magasin, KPI et expérience client
    • Orchestration quotidienne d’un magasin à forte intensité
    • Gestion des situations sensibles et escalades
    • Optimisation des flux et pilotage Créatif Propar les indicateurs
  3. ExpérienceOuvrir →
    Créatif — Éducation & pédagogie terrainApple Retail — Montpellier2009 → 2017
    Pédagogie, projets éducatifs et adoption des usages
    • Développement d’une spécialisation Apple Education sur le terrain
    • Traduction des outils Apple en projets pédagogiques concrets
    • Interface entre enseignants, institutions et usages réels
  4. ExpérienceOuvrir →
    ASTSASTS
    Chargé de communication & accueil clientsASTS — Annonay2007 → 2009
    Communication, relation client, support et coordination
    • Point d’entrée clients : accueil, SAV et orientation
    • Interface entre clients, techniciens et organisation
    • Communication et support dans des environnements techniques variés
  5. ExpérienceOuvrir →
    13 Productions13 Productions
    Chargé de production média13 Productions — Marseille2006 → 2006
    Production de contenus audiovisuels et supports éditoriaux
    • Production de DVD documentaires (pochette, authoring, presse)
    • Participation à des projets diffusés sur Canal+ Afrique
    • Interface entre création, technique et diffusion
  6. ExpérienceOuvrir →
    MTV Dance CrewMTV Dance Crew
    Concepteur médiaMTV Dance Crew — Marseille2006 → 2006
    Création de contenus, communication et valorisation de projets artistiques
    • Création de l’écosystème média MTV Dance Crew (TV, web, mobile)
    • Conception de l’identité visuelle et des supports digitaux
    • Interface entre artistes, technologie et diffusion
  7. ExpérienceOuvrir →
    Photo ServicePhoto Service
    Assistant laborantin & ventePhoto Service — Aix en Provence2005 → 2005
    Développement photo, vente & conseil client
    • Vente des premières offres photo numériques par abonnement
    • Premier vendeur du magasin lors de l’arrivée des smartphones
    • Interface entre technologie, usage et client
  8. ExpérienceOuvrir →
    CROUS de StrasbourgCROUS de Strasbourg
    Concepteur visuelCROUS de Strasbourg — Strasbourg2004 → 2004
    Communication & supports
    • Création de supports pour la vie étudiante et les services du CROUS
    • Participation aux prémices du site internet du CROUS de Strasbourg
    • Production de documents de prévention et d’information
  9. ExpérienceOuvrir →
    ChampionChampion
    Employé polyvalentChampion — Pertuis2003 → 2004
    Animation commerciale, caisse, logistique
    • Missions saisonnières à fort enjeu (sapins, chrysanthèmes)
    • Animation et vente en boulangerie sur la durée
    • Polyvalence caisse, rayon et opérations
  10. ExpérienceOuvrir →
    Parc AstérixParc Astérix
    CommercialParc Astérix — Grand Sud-Est (de Montpellier, Toulouse, jusqu'à Nice, Valence…)2002 → 2002
    Développement réseau agences de voyage
    • +15 % de chiffre d’affaires sur mon secteur vs année précédente
    • Animation ciblée d’un réseau d’agences de voyage multi-régional
    • Diffusion rapide des nouveautés du parc en haute saison

Formation

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